وقد كانت الجامعات ومكتباتها، وما تزال رائدة البحث العلمي، وسباقة إلى كل جديد في المجتمع، فمن أبوابها وقاعاتها، ومن بين مصادرها وكتبها، انطلقت الأبحاث والدراسات، وخرجت الفرضيات والنظريات، وأعلنت الاكتشافات والاختراعات.
وقد تغيرت صورة المكتبة الجامعية عبر التاريخ بتغير مقتنايتها وأوعية معلوماتها، وتركت التقانات الحديثة بصماتها وآثارها الواضحة على المكتبات عامةً والمكتبات الجامعية خاصةً. فالمكتبة الجامعية لا يمكنها، بل ولا يحق لها، أن تتخلف عن روح العصر ولا أن تنأى عن سماته وخصائصه، ولا بد لها من أن تتغير بتغير هذه السمات والخصائص، لأنها إحدى مؤسسات التنشئة الاجتماعية والعلمية والثقافية والتربوية لأبناء المجتمع وبناته.

وتعرف المكتبة الجامعية بأنها تلك المؤسسة العلمية الثقافية التربوية الاجتماعية . وهي أيضا بمفهومها العلمي الحديث هي إحدى المؤسسات الثقافية التي تودي دوراً علمياً هاماً في مجال التعليم العالي. و تهدف إلى جمع مصادر المعلومات وتنميتها بالطرق المختلفة وتنظيمها وتقديمها إلى مجتمع المستفيدين على اختلافهم من خلال مجموعة من الخدمات التقليدية، كخدمات الإعارة والمراجع والدوريات والتصوير والخدمات الحديثة كخدمات الإحاطة الجارية ، والبث الانتقائي للمعلومات ، والخدمات الأخرى المحسوبة وذلك عن طريق كفاءات بشرية مؤهله علمياً وفنياً وتقنياً في مجال علم المكتبات والمعلومات
ولا يقل هذا الدور في أهميته وضرورته عن أي دور آخر يمكن أن تقوم به أية مؤسسة علمية أخرى داخل المحيط الجامعي، فالمكتبة الجامعية هي مؤسسة ثقافية وتثقيفية وتربوية وعلمية تعمل على خدمة مجتمع معين من الطلبة والأساتذة والباحثين المنتسبين إلى هذه الجامعة أوالكلية أوالمعهد، أي إنها جزء أساسي لا يتجزأ ولا يمكن الاستغناء عنه من المؤسسة العلمية التابعة لها. وبصورة أخرى يمكن القول أنه لا بد أن تتشكل وتحدد أهداف المكتبة الجامعية من أهداف الجامعة ذاتها وهنا يكون جليا أن ترقي رسالة المكتبة كجزاء لا يتجزأ من رسالة الجامعة، التي تتركز في التعليم العالي والإعداد الثقافي والتربوي والعلمي، وخدمة المجتمع وتزويده بالكوادر اللازمة بمختلف الاختصاصات.

ونحن في اطار جامعة عدن حيث حظيت عملية بناء شبكة من المكتبات في جميع كليات جامعة عدن بل وفي مراكزها البحثية حديثا أهمية بالغة حيث أدركت قيادات جامعة عدن على التوالي بضرورة تطوير وتحديث المكتبة العلمية كرافد أساسي لخدمة العملية التعليمية في كلياتها المختلفة. كما تركز الاهتمام بذلك حين تم الاعلان عن عام المكتبات في جامعة عدن بما يهدف الى تطوير وانماء حجم وفعالية المكتبات في كليات جامعة عدن بالاضافة الى تحديث وتطوير ألية العمل في المكتبة المركزية بجامعة عدن. بالرغم من التوجه الجاد في الدفع بتنمية وتطوير المكتبات في جامعة عدن الا أنه حتى حينه لم يواكب هذا الجانب أي تنفيذ لتقييم عملها و مدى استفادة المستخدمين لتلك المكتبات بل لم يشهد هذا المضمار التأكد من أن المكتبة تلبي رغبات المستفيدين وانها تنسجم مع الأهداف التي رسمت لها في رفد عملية التعلم بالجامعة أم لا؟ وانطلاقا من هذه الاستفسارات التي وضعت تم تصميم هذه الدراسة للإجابة ولو على جزئية واحدة ترتكز على معرفة مدى الاستفادة من خدمات مكتبة كلية الطب من قبل المستخدمين كنموذج يمكن تطبيقه على تقييم أداء المكتبات الأخرى في اطار كليات جامعة عدن. فقد تأسست مكتبة كلية الطب بجامعة عدن مع نشوء الكلية في عام 1975م وتبلغ حاليا مقتنياتها من الكتب أكثر من 17.000 كتاباً في مختلف التخصصات، في الطب البشري والصيدلة وطب الأسنان. هذا بالإضافة إلى معظم الدوريات والمجلات العلمية التخصصية. كما يستفيد من خدمات المكتبة طلبة التخصص البشري، وطب الأسنان وكذا الصيدلة بالاضافة الى طلاب الدراسات العليا دبلوم، ماجستير ودكتوراة.